あんどろいど速報

KDDI・田中社長「今後、キャッシュバックの増額も有りうるが、積極的にやってはいけないと思ってる」

1: サーバル(SB-iPhone):2013/01/03(木) 22:07:58.23 ID:p9juku5Vi●

―― しかし現状で見ますと、KDDIはドコモのシェアをMNPで刈り取っていますよね。ここではiPhone 5の影響もかなりあると思いますが、そう考えると、ドコモがiPhone 5を投入するまでは、ドコモをターゲットにすることでMNPでの一定の優位性が得られるのではないでしょうか。
田中氏 そうですね。ソフトバンクからも流入していますが、確かに(MNPで)ドコモからお客様が流れてきています。
 ただ、だからドコモをMNPのターゲットにするかというと、僕はね、そういうことをやってはいけないと思っているのですよ。どこかをターゲットにするのではなく、お客様が望むことをやらなければならないのです。

 今後、販売を極大化するためにキャッシュバックを積み増していくというようなことも、局面によっては必要になるかもしれないけれども、あまり積極的にやってはいけないと思います。

 そうではなく、KDDIがお客様に「いいよね」と言っていただけるような要素をきちんと積み上げていかなければなりません。お客様のニーズや期待にきちんと応えられているのかという部分では、僕はまだ不満足なんです。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1301/03/news006_2.html




3: クロアシネコ(長屋):2013/01/03(木) 22:09:39.52 ID:bSaxhfV00

ニーズ=安く




5: 茶トラ(千葉県):2013/01/03(木) 22:10:51.79 ID:zwvZ5Y9r0

客はキャッシュバック望んでると思うよ(´・ω・`)




6: コラット(東京都):2013/01/03(木) 22:10:55.30 ID:U6SSoULm0

>今後、販売を極大化するためにキャッシュバックを積み増していくというようなことも、局面によっては必要になるかもしれないけれども、あまり積極的にやってはいけないと思います。
1人で何十回線も回して稼ぐプロ乞食もいたそうだからな。
ただ、パケ代はフラットで3000円くらいにならないもんかね・・・すぐに規制する癖に高すぎだろ。




7: 縞三毛(愛知県):2013/01/03(木) 22:11:32.43 ID:O3xhcdIp0

既存ユーザーが何も得をしないキャンペーンで金使われてもな




8: ぬこ(東京都):2013/01/03(木) 22:12:15.44 ID:cUKiUXgt0

既存ユーザー置き去りにしないで
買い換えをもっと優遇して欲しい




11: ターキッシュアンゴラ(茨城県):2013/01/03(木) 22:13:29.48 ID:ZQD8CvNJ0

機種変が高すぎるから結局2年後には他社に逃げられるだろ
AUに限った話ではないが




12: ぬこ(チベット自治区):2013/01/03(木) 22:13:34.06 ID:DyVMGu+d0

全盛期のdocomoと同じ道歩んでるじゃんau




13: 黒(大阪府):2013/01/03(木) 22:13:50.92 ID:QRDx1iL40

だから長期契約者になんか還元しろって
昔は長期契約になるほど割引率がみたいなんあったやん




14: ハイイロネコ(福井県):2013/01/03(木) 22:16:41.98 ID:Y3xYSJGB0

MNPのキャッシュバックブームの時はかなりのお小遣い稼ぎになった




16: ソマリ(公衆):2013/01/03(木) 22:18:57.60 ID:6syizQqH0

ニーズに答えるつもりなら
サポートを充実させ、古参ユーザーを大切にしろや糞会社




17: エキゾチックショートヘア(やわらか銀行):2013/01/03(木) 22:20:41.09 ID:OmmsW+ey0

ある程度シェア食ったんだから古参ユーザーに還元してくれ




22: ラガマフィン(中国地方):2013/01/03(木) 22:33:40.26 ID:tJpKkpqB0

人の飯の種をよくも...




23: ピューマ(群馬県):2013/01/03(木) 22:34:29.61 ID:NjVhiCJA0

3日連続でトラブった件は絶対に許されない




30: ラグドール(茨城県):2013/01/03(木) 22:43:47.93 ID:3yOWHxvC0

MNP乞食を排除しろ。
どうせ渡り歩くだけだ。いてもいなくても関係ない。




31: ヨーロッパオオヤマネコ(東日本):2013/01/03(木) 22:44:17.16 ID:EYH0D//W0

去年大盤振る舞いしたけど結果はイマイチでしたから




34: しぃ(WiMAX):2013/01/03(木) 22:59:23.66 ID:dHTZOiTs0

iPhone5のパケ詰まりを解決しろ。




37: 三毛(空):2013/01/03(木) 23:15:16.04 ID:kOLfKcY10

ドコモ十年使ってきたがパケット料金高過ぎで長期利用のメリットが無く
養分にされていることに気がついたのでauにMNPした




38: ピクシーボブ(東京都):2013/01/03(木) 23:20:23.67 ID:RhUIT5r30

>>37
たぶんauでも養分扱いされるよ




41: バーミーズ(dion軍):2013/01/03(木) 23:23:38.84 ID:oGq4ASNn0

客に金を流さないでメーカーに開発費として金流してくれよ
そしたらいい機種が安く出来て結果客も入ってくる




43: ピューマ(群馬県):2013/01/03(木) 23:27:12.15 ID:NjVhiCJA0

>>41
無駄な機能がてんこ盛りになるだけだろ




44: ラグドール(茨城県):2013/01/03(木) 23:28:25.29 ID:3yOWHxvC0

>>41
見かけ倒しの値下げ競争を始めたのが元凶だったな。
結局携帯乞食が産みだし、優良顧客に不満が溜まっただけだった。




53: マンチカン(やわらか銀行):2013/01/03(木) 23:49:32.21 ID:8gTqYZah0

優遇って結局相対的に見たものだからな
今のMNP組と同じような優遇を長期ユーザーにしても
さらなる新規客を呼び込むために他社がもっといいMNP優遇をするわけで
そうなると長期ユーザーを優遇しないと騒ぎ出して不信感は何も変わらない




54: マンクス(家):2013/01/03(木) 23:51:38.23 ID:rZirgOIk0

機種変も一括0円にしろ




59: ターキッシュバン(茨城県):2013/01/04(金) 00:03:09.16 ID:ZQD8CvNJ0

根本的な問題は料金を3社で談合していてボッタクリ価格で高止まりしている事だろ
公共のインフラ(電波帯域)を独占して3社で1兆円も利益出しているんだからもっと安くするべきだろ




60: 黒(兵庫県):2013/01/04(金) 00:04:55.37 ID:8yQFKzen0

>>59
国に文句言えよ




42: ヒマラヤン(やわらか銀行):2013/01/03(木) 23:25:25.48 ID:zQPhDDSUP

結局キャッシュバックはMNPこじきを喜ばせ長く使ってるユーザーをバカにするからな。




KDDI田中社長「今後はキャッシュバックは控えめにする。お客様のニーズに応えていく」
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1357218478/
↓だそうです。(同記事より) 期待しましょうか。 スマートフォンの販売価格などで「MNPで新規契約する人ばかり優遇されている」というお叱りについても真摯に受け止めていまして、そういうのも是正していかねばならない、と思っています。

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この記事へのコメント

  1. 18835 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 13:17:43 ID:-

    7万キャッシュバックとかいってる店もあったが
    そういうのって店独自のものなんだろうか

  2. 18837 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 13:42:23 ID:-

    光回線申との抱き合わせじゃね?

  3. 18838 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 14:16:55 ID:-

    なんでもいいからゴーリキーを外せ!

  4. 18839 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 14:19:41 ID:-

    元インタビューを読むと、ちゃんとしたこと書いてあるな。さすが田中プロ。

  5. 18840 : 名無し 投稿日:2013/01/04(金) 14:20:03 ID:-

    つーかいい加減に長年使ってるユーザーを大事にしろよ

  6. 18841 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 14:38:35 ID:-

    WiMAXを切り捨て、キャッシュバックもやめる
    長期ユーザーに続いて新規ユーザーの冷遇も始めるんですか?

  7. 18842 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 14:53:47 ID:-

    今の品質でパケット代3000円にしろなんて十分乞食だと思うけどね。
    他を知らないから通信関連は文句言いたい放題の日本人はクレーマーみたいでウンザリ。
    こういうのを甘やかさないのも大事

  8. 18843 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 15:08:18 ID:-

    結局二年毎にキャリアを変えるのが最良
    この現状が改善されん限りどうにもならん

  9. 18844 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 15:12:53 ID:-

    >>18835
    70000キャッシュバックはありえない。
    1台30000キャッシュバックで、2台同時なら10000追加して70000にしますよっていうならまだしも。

    あるとしたら毎月割で(誰がどこで買っても)引かれる金額を「キャッシュバック」と謳ってるノジマみたいな汚い店

  10. 18845 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 15:17:27 ID:-

    ドコモというかNTTは光回線との抱き合わせができないからな
    これも流出の一因にはなってるんだろう

  11. 18847 : 名無し 投稿日:2013/01/04(金) 15:40:01 ID:-

    昨年はかなり稼がさて頂きましたが、そろそろ潮時かな

  12. 18848 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 15:44:43 ID:-

    10年使ったドコモからiPhone5発売直前に4s本体0円で移ってきたけど
    また2年後に移るの面倒だから、機種変も型落ちで0円とかやってよ

  13. 18850 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 17:13:31 ID:-

    >WiMAXを切り捨て

    まだWiMAX使ってんの?au LTE使ってみ。WiMAXなんてクソ回線にしか見えない。WiMAX届かない所でさえ
    au LTEは届くんだぜ。

  14. 18851 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 17:42:17 ID:-

    日本って機種代もバカ高いよな
    sh930wを外国と同じ価格で出して欲しいわ

  15. 18853 : Android774 投稿日:2013/01/04(金) 20:42:59 ID:-

    Xperia arc機種変更そろそろ考えないと。
    auに乗り換えるかなぁ、、、
    どのキャリアもユーザー間の不公平を是正してほしいな。

  16. 18854 : Android774 投稿日:2013/01/05(土) 03:33:00 ID:-

    つーかWiMAXを切り捨てって馬鹿だろ

    これからWiMAXは早々にWiMAX2.1に移っていくべき時にユーザー増やすわけにはいかない

  17. 18870 : Android774 投稿日:2013/01/05(土) 12:22:44 ID:-

    既存ユーザーを離さないようにする方法は簡単だよ
    解約手数料を5万か10万に設定するだけ
    それも今までみたいに二年縛りの解約・更新タイミングを二年目の一か月じゃなくて二年目ジャストの一日にすればいい

  18. 18895 : Android774 投稿日:2013/01/06(日) 02:57:49 ID:-

    長期ユーザーに対してはどこのキャリアも何もアプローチが無いよね
    ドコモはピンチだから1万ほど割引きあったっけ?

  19. 19932 : Android774 投稿日:2013/01/29(火) 23:11:55 ID:KYOQP/oE

    去年の今頃都内でnmp一台cb6万てのはありましたね。おいしかったです。もう一回やってくれないかな。時間のある学生とか家族名義フルでぶっこんでるだろうと思われるひとたちで溢れててなかなかカオスだった。もっかいやれ!!



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2013/01/04 12:49 | au/KDDI | コメント(19) |
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