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ドコモ「ケータイ補償お届けサービス」、継続時の特典変更 11月から『2000→1000ポイント』に半減

1:のーみそとろとろφ ★:2012/09/29(土) 02:24:17.76 ID:???

 NTTドコモは、月額利用料を支払うことで、携帯電話の故障時には割安な料金で端末を交換できるサービス「ケータイ補償お届けサービス」の継続特典を11月1日に変更する。

 これにより、一定条件を満たしたユーザーに対して2年後に割り当てられるドコモポイントが従来の半分になる。

 「ケータイ補償お届けサービス」は、携帯電話が水に濡れたり、紛失したりした場合など、ドコモへ連絡すると同一機種・同一カラーの携帯電話(リフレッシュ品)をユーザーに届けるサービス。

 9月25日時点で、契約数は3660万件に達している。毎月、機種に応じた料金(294円、399円)と、交換時に1回目5250円、2回目8400円かかる。機種変更時に過去2年以上、同一機種を使いつつ、特典を利用せず、なおかつ継続して同サービスを契約していると、一定のドコモポイントが付与される。

 今回の変更では、継続して「ケータイ補償お届けサービス」を利用する場合のポイント付与数が減ることになった。ポイント付与の条件を満たしていると、サービス改定前の2012年10月31日までに「ケータイ補償お届けサービス」を契約している場合、2014年10月31日までに機種変更を行うと、2000ポイントが付与されるが、同日以降の機種変更では1000ポイントと、半分になる。また11月1日以降に契約し、2年後の2014年11月1日以降の機種変更の場合も1000ポイントの付与となる。

 付与するポイントを減らす理由について、ドコモでは、スマートフォンの高機能化で、端末コストが上昇していることを挙げる。これは修理時の費用増にも繋がるものだが、同社では「それでもケータイ補償お届けサービスの月額利用料、あるいは補償時の負担額は値上げしたくないと考えた。そこで、今回、特典を見直すことにした」と説明。端末の故障時に今後も安心して補償サービスを利用できる体制を維持するための特典変更としている。

■ URL
 案内
 http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/120928_00.html
(関口 聖)
2012/9/28 12:23

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20120928_562821.html




2:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 02:30:05.09 ID:c2Lz7pcm

改悪そのもの。




6:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 02:35:29.79 ID:nIcICTM2

入って無いから良いや。
なくなったり壊れたらまた6万円で買うし。洗った中古スマホじゃやっぱり嫌だよ。




7:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 02:39:51.45 ID:sKu/nggp

>>1
長期ユーザーいじめか




10:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 02:50:12.24 ID:rvrdBcmT

ケータイ紛失しても他社にMNPとかできるの?




32:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 06:36:28.97 ID:5BnTwDpr

>>10
できる
回線が生きてるならMNPできるよ




17:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 03:23:47.14 ID:ZPI1qZUE

この補償サービス一度利用したけど送られてきた携帯は無料で回収した中古だし
すぐに調子悪くなって最悪だった
月300円も払ってその上追加で5000円取られて中古品なら最初から入らなきゃ良かった
もともと中古の携帯っていう説明は受けてなかったから窓口でこっちが驚くと
店員がめんどくさそうな態度で「機種変もできますが」って頼みもしないのにカタログ持ってくるし
これ以上改悪なんかあるのかってかんじだ
もうすぐ更新月 ドコモやめる ポイントなんか別にどうでもいい
韓国も嫌いだし




38:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 08:21:01.24 ID:f7l5ejOj

>>17
新品交換だとワザと壊すやつがいるからな




52:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 09:51:26.39 ID:hoUaMBN+

>>17
そうそう
無料で回収した中古とか
主に、故障した端末を修理したリファービッシュ品みたいだ
ホントに修理したのかってくらい調子の悪い端末が届いたわ
毎月300円払って、利用時にも5000円くらい払ってこれじゃまったく意味なしw




18:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 03:37:05.60 ID:3T1Z+bZE

中古ってか、リビルトだろ?
車なら普通なんだけどな

アップルケアだと、今は入るのに9000円くらいか?
で、ガラス割れたとかで(4の場合)本体交換だと15000円~20000円の間だと思った
それに比べれば安いけどなw




21:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 04:19:56.98 ID:EXgRrYrv

壊れたら即MNPがいいの?




22:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 04:20:11.88 ID:R5JmKPUH

よう分からんが、補償を使わなかった人の恩恵が減って、補償を使っている奴は何も損をしない訳?
考え方が違うと思うが??
本来なら、補償を使う奴の負担を多くすればいいわけで、1回目5,250円、2回目8,400円を値上げするんじゃ駄目なのか??
毎月補償にお金を払っているが補償を使わないで2年間継続使用している人が損をするなんて、改悪としか言いようがない

やっぱ、ドコモはどっか抜けているんだよな




23:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 04:40:28.00 ID:hcnA3kY9

まあ、補償なんて掛け捨てだからな・・・週末に解約しちゃお




26:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 05:17:17.04 ID:uxJ5ik+D

無くしたり水没させる奴ってそんなにいるのか?
このサービス自体が無駄だと思うんだが。




34:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 06:42:38.64 ID:5BnTwDpr

>>26
だからdocomoにとって美味しいサービスなんだよ
不安を煽って加入させることで毎月400円近い金を払ってくれる
そんな訳だから、「保証を発動させなかった人」に対する還元をへらせばさらに利益が増える




27:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 05:27:27.42 ID:PGs3om/H

>同一カラーの携帯電話(リフレッシュ品)

え"っ中古???

ドコモ終わったなw




56:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 11:49:28.01 ID:9M84ZS3L

>>27
外側は新品になるから見た目は新品だよ
しっかり検品してるから品質は新品同様




40:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 08:38:39.49 ID:kkv9dXGB

今年の春みたいに、Galaxy NEXUS や Xperia arcあたりに3800円で
機種変できる状態だったら、まったく意味のないサービスw
でもその3800円になる条件に、ケータイ補償加入があったり。
ドコモのやることわけわからん。




42:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 08:58:06.68 ID:gAbkquxf

失くしたときは物体よりデータのほうが痛いわな




54:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 11:20:25.46 ID:SBGimaqQ

無事故ポイントなんてやめて掛け金値下げすればいいのに




55:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 11:27:56.73 ID:AEu5FUTW

だって社長はARPUにしか興味無いし。
だから定額サービスを開発しあの手この手で加入させようとする。




58:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 14:08:46.61 ID:0S+qnO3j

保険を理解できない低脳が多いスレだ




59:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 14:17:04.70 ID:0ppk0sdA

全然いいよ。
俺のガラケー二年以上前のやつだったから
同じ型番・色の物がなくて
別の新機種が5250円で手に入ったし。




62:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 16:02:04.61 ID:I6BqEFJB

スマホの端末コストが上がったというのは嘘っぱち。
フリーosで、コストの高いハードkeyではなく量産しやすい安価なタッチパネル、ハードの基本単価は下がってる。




68:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 20:35:28.72 ID:HBGmV4Vp

>>62
従来型と比べ、画面やバッテリーがかなり大きいし、
売った後で1回はバージョンアップしなけりゃいけなかったり
お金かかってるんじゃないの?




67:名刺は切らしておりまして:2012/09/29(土) 18:45:47.91 ID:XiYUtIVJ

あー、これね
なんか一説によると、スマホは赤ロム化が出来ないらしいからその辺が原因かもね

赤ロム化出来ないってことは盗難端末でも普通に使えるって事だから、
高額スマホを購入→保険加入→即紛失申請→新端末ゲット(発売直後なので当然さいせいひんじゃなく新品)
→端末倍増→2台に増えた片方を売り飛ばしてウマー
ってコンボをやってるヤツが居るらしいし

こんなの、加入○ヶ月以内や新製品発売○ヶ月以内に保障使う場合の自己負担金を2万とか3万とかにすれば
サクッと解決だろうになぁ




【モバイル】ドコモの「ケータイ補償お届けサービス」、継続時の特典変更 11月から
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1348853057/
「使わないと損と考える」か

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この記事へのコメント

  1. 15168 : Android774 投稿日:2012/09/30(日) 07:57:44 ID:-

    再生品(リビルド)交換とのアップルのiPhoneも同じ。

  2. 15169 : Android774 投稿日:2012/09/30(日) 08:55:09 ID:-

    2014年11月1日からじゃん

  3. 15172 : Android774 投稿日:2012/09/30(日) 09:44:52 ID:-

    通話の基本料金0にして欲しい

  4. 15173 : Android774 投稿日:2012/09/30(日) 12:37:37 ID:-

    最後のが原因なら、紛失+短期の場合だと手数料あげるとかでいいんじゃね。

    まあ単純に故障率上昇のような気がするけど
    スマホは落として画面われとか、
    USBのところから湿気侵入とかで従来型と比較して故障しやすいし。

  5. 15175 : 名無しさん@2ch 投稿日:2012/09/30(日) 20:09:23 ID:-

    スマホになってコスト増ってどういうことだよ
    通常端末のほうが開発費高いからってスマホにシフトしたのに本末転倒だな。

  6. 15176 : 名無しさん@ニュース2ちゃん 投稿日:2012/09/30(日) 20:20:58 ID:-

    不具合多すぎて交換ばっかりする機種とか多いから儲かるわけないでしょ
    いちゃもんに近い文句を言って3回交代しても直ってないとか言ってる人もいるぐらいだし・・・
    ちゃんとしたもの提供できれば問題ないはずなんだけどなぁ

  7. 15194 : Android774 投稿日:2012/10/01(月) 03:28:06 ID:-

    無茶なスマホ販売ばっかしなければいいんだよ。
    国産のは大概にして欠陥品ばっかで修理や交換が増加し、
    頭悪い連中が使って結果的にサポート依存する全体量が増えてコスト増加
    キャリアはキャリアで大型OSアップデート、マイナーアップデートのコストが増え

    結局の所、スマホ戦略って収益増えた分に負けず劣らず苦労と出費が増えたでしょ。

  8. 15195 : Android774 投稿日:2012/10/01(月) 03:45:16 ID:-

    土管屋は素直に土管だけやっとけって話だ
    しかも世界一高い土管使用料www
    たいがいにしとけよ

  9. 15234 : Android774 投稿日:2012/10/02(火) 07:08:22 ID:-

    docomoが世界一高いとか情弱すぎるだろ
    少なくても日本じゃ一番安い

  10. 15269 : Android774 投稿日:2012/10/02(火) 21:44:05 ID:-

    3MBで約2000円7MBでMAX料金でやすいのか?
    金持ちだなwww



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2012/09/29 00:59 | ドコモ | コメント(10) |
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